Di perbukitan Sultanpur Jhelum, Pakistan, tinggallah seorang gadis bisu berusia enam tahun bernama Shahida. Suatu sore, ia sedang bermain di sebuah bukit ketika ia tak sengaja terjatuh. Ketika ia tak kunjung pulang hingga sore hari, penduduk desa mengadakan regu pencari. Setelah berjam-jam mencari, mereka menemukan gadis kecil itu di dahan yang menjorok dari bukit. Ia telah terjebak di sana sepanjang hari tetapi tidak dapat meminta bantuan karena cacat tubuhnya. Keesokan paginya, orang tua dan tetangganya mendiskusikan apa yang harus dilakukan untuk menolongnya. Seorang pria tua menyarankan mereka untuk membawanya ke kuil sufi Nizamuddin Auliya di Delhi, India. Keluarga religius itu percaya bahwa mengunjungi kuil suci itu akan membawa kedamaian dan kebahagiaan dan yang terpenting, memulihkan kemampuan bicara Shahida. Ayah Shahida dulunya adalah seorang militer dan berperang melawan tentara India. Ia yakin bahwa ia tidak akan diberikan visa ke India. Oleh karena itu, ibunya, Razia, memutuskan untuk pergi jauh dari desa untuk pertama kalinya. Perjalanan sebagian besar berjalan sesuai rencana. Keduanya tiba di kuil, membayar sesaji, dan naik kereta kembali ke negara asal mereka.
Dalam perjalanan pulang, kereta berhenti untuk perbaikan di malam hari. Ketika semua orang tertidur, Shahida melihat seekor domba terjebak di lubang tepat di luar kereta. Dia tidak banyak berpikir sebelum pergi keluar untuk membantu hewan itu. Namun, kereta menyala lagi sebelum dia dapat kembali ke ibunya. Gadis kecil itu berlari ke arahnya tetapi akhirnya tertinggal. Dalam upaya putus asa untuk pergi dengan cara yang sama seperti ibunya, dia naik kereta barang. Tetapi yang membuatnya kecewa, kereta itu berbalik arah dan berhenti di Kurukshetra, India. Razia menyadari putrinya hilang dan menghentikan kereta. Polisi ditugaskan untuk mencari gadis itu di sekitar rel tempat dia hilang. Namun, mereka tidak dapat menemukannya karena Shahida telah mencapai tempat yang berbeda. Razia bertemu suaminya yang sangat khawatir tentang putrinya. Mereka tidak dapat segera mendapatkan visa kembali ke India, yang membuat mereka sangat kecewa. Orang tuanya tidak punya cara lain selain berdoa agar putri mereka aman.
Sementara itu, Shahida kini tersesat di negara lain tanpa cara untuk berkomunikasi. Pada sebuah perayaan keagamaan, ia melihat seorang asing makan di restoran pinggir jalan. Orang asing itu adalah Pawan Kumar Chaturvedi yang baik hati yang mengundangnya untuk makan bersamanya. Setelah beberapa menit mencoba membuatnya berbicara, ia menyadari bahwa ia bisu dan mulai memanggilnya Munni. Munni yang kelaparan menghabiskan makanannya dan mengikuti Pawan berkeliling. Menganggap bahwa ia terpisah dari orang tuanya selama festival, ia memintanya untuk tinggal di depan sebuah kuil. Pawan adalah seorang Brahmana Hindu yang taat dan pemuja setia Dewa Hanuman. Ia percaya bahwa Dewa Hanuman akan membawa Munni pulang jika ia tetap di depan kuilnya. Ketika Munni masih tidak berhenti mengikutinya, ia membawanya ke kantor polisi. Namun karena ia tidak dapat memberi tahu mereka rincian apa pun tentang orang tuanya, polisi hanya dapat menunggu seseorang untuk mengajukan pengaduan orang hilang. Sampai orang tuanya ditemukan, Munni butuh tempat tinggal, oleh karena itu, Pawan menampungnya. Dalam perjalanan pulang ke rumahnya di Delhi, ia menyuruh Munni memanggilnya Mama jika ia berbicara di masa mendatang. Ia juga mulai menyebutkan nama-nama kota di India, memintanya mengangguk jika ia tahu di kota mana orang tuanya berada. Semua penumpang di bus membantunya, tetapi tidak ada yang menyebutkan nama kota di luar India. Saat mereka berbicara, Pawan menceritakan kepada semua orang bagaimana ia datang ke Delhi untuk bekerja.
Kilas balik menunjukkan saat ia masih di sekolah menengah atas. Ia adalah siswa biasa yang tidak pernah lulus ujian akhir. Semua temannya menyontek dan melanjutkan hidup mereka, tetapi Pawan menolak untuk menyontek atau berbohong, karena ia adalah pemuja sejati Dewa Hanuman. Akhirnya, ia gagal pada percobaannya yang kesebelas dan datang ke Delhi untuk mencari pekerjaan. Ia tinggal bersama teman ayahnya, Pandey, seorang Hindu yang taat yang menolak untuk membiarkan para pengikut agama lain memasuki rumahnya. Putri Pandey, Rasika, menawari Pawan pekerjaan di sekolah tempat ia mengajar dan jatuh cinta dengan kepribadiannya yang polos. Namun, karena ia adalah ayah yang tegas, Pandey meminta Pawan untuk membangun rumahnya sendiri sebelum menikahi putrinya. Bahkan sejak saat itu, Pawan dan Rasika telah bekerja keras untuk mengumpulkan uang. Keduanya akan menikah tahun depan. Semua orang di bus terkesan dengan ceritanya. Ia dan Munni tiba di rumahnya, tempat Rasika menerima mereka di ambang pintu. Ia senang bahwa Pawan membantu seorang gadis kecil yang membutuhkan, tetapi Pandey tidak merasakan hal yang sama. Dia khawatir tentang kemungkinan bahwa Munni menganut agama yang berbeda. Pawan beralasan bahwa dia beragama Hindu karena warna kulitnya yang cerah dan membujuk Pandey untuk mengizinkannya tinggal selama sebulan. Munni menangis setiap hari mengingat orang tuanya meskipun Pawan dan Rasika memperlakukannya seperti putri mereka sendiri. Karena seluruh keluarganya adalah vegetarian, dan Munni terbiasa makan daging di setiap waktu makan, dia hampir tidak pernah menghabiskan makanannya.
Suatu hari, Pawan dan Rasika menemukannya di rumah tetangga Muslimnya yang sedang melahap ayam rumahan. Pawan membawanya ke restoran malam itu dan membiarkannya makan apa pun yang dia suka, meskipun makan daging bertentangan dengan agamanya. Munni sangat menyukai gelang berkilau yang mereka jual di pinggir jalan. Suatu hari saat berjalan di pasar, dia tanpa sadar mengambil sebungkus gelang sebelum dihentikan oleh penjual. Pawan menyuruhnya mengembalikannya dan membawanya ke kuil untuk meminta maaf kepada Tuhan karena telah mencuri. Saat dia mengajarinya untuk bergandengan tangan, Munni menyelinap ke Masjid di dekatnya. Pawan ragu untuk mengikutinya ke dalam tetapi dia tetap melakukannya. Yang sangat mengejutkannya, dia melihat Munni membaca Al - Quran di depan sebuah kuil. Selama beberapa menit, dia merasa seperti Munni mengkhianatinya karena dia tidak akan pernah berteman dengan seorang Muslim. Tetapi Rasika membuatnya menyadari bahwa dia adalah manusia sebelum menjadi Muslim. Dia benci bahwa ayahnya mendiskriminasi orang karena agama mereka dan ingin Pawan menjadi berbeda. Pawan mengerti dan berlari ke Masjid untuk menjemput Munni, tetapi saat itu, Munni sudah pergi. Saat Pawan dengan gugup mencari Munni, Munni berlari ke arahnya dan memeluknya erat. Pada saat itu, Pawan menerimanya sepenuhnya, mengatasi rasa takutnya yang tidak masuk akal untuk menentang agamanya.
Malam itu adalah pertandingan kriket melawan Pakistan dan India. Seluruh keluarga menontonnya di TV, bersorak untuk India, kecuali Munni yang bersorak ketika Pakistan mencetak gol. Ketika tim Pakistan memenangkan pertandingan, dia menari dan mencium bendera mereka di TV. Pawan mendekatinya dan bertanya apakah dia dari Pakistan. Setelah berminggu-minggu menggelengkan kepalanya ke setiap kota di India, Munni akhirnya mengangguk ya. Pandey sangat marah. Menjadi seorang Muslim sudah cukup buruk tetapi karena gadis itu dari Pakistan, dia tidak bisa lagi mengizinkannya tinggal di rumah mereka. Pawan berjanji untuk menyerahkannya ke kedutaan Pakistan keesokan harinya. Namun, pekerja kedutaan tidak dapat memberinya visa tanpa paspor. Dalam kasus Munni, mereka bahkan tidak tahu nama aslinya sehingga pemberian visa tidak mungkin dilakukan. Selain itu, kerusuhan terjadi di depan kedutaan yang menutup semua pemrosesan visa selama sebulan. Sebagai upaya terakhir, Pawan membawanya ke agen perjalanan atas saran Pandey. Agen itu berjanji untuk membawa gadis kecil itu ke seberang perbatasan dan meminta satu lakh rupee. Pawan dan Rasika menyerahkan dana yang telah mereka kumpulkan untuk rumah mereka demi membantu Munni. Keesokan harinya, Pawan dengan berat hati membawa Munni ke kantor agen perjalanan dan pergi setelah berpamitan sambil menangis. Dalam perjalanan pulang, ia melihat seorang pedagang kaki lima menjual gelang-gelang berkilauan. Ia ingat bahwa Munni menyukainya dan membelikannya satu. Namun, saat kembali ke kantor agen perjalanan, ia mengetahui bahwa ia telah ditipu. Agen tersebut telah membawa gadis kecil itu ke rumah bordil dan akan menjualnya ke dunia prostitusi. Pawan yang tadinya tenang kehilangan kesabarannya saat melihat agen tersebut menghitung tagihan yang ia dapatkan dari Munni. Ia melempar pria itu keluar jendela dan membawa Munni pulang lagi.
Pawan telah memutuskan untuk membawa Munni pulang sendiri. Meskipun ia tidak memiliki koneksi atau ide tentang desa-desa Pakistan, ia mengemasi tasnya dan berjalan menuju perbatasan. Beberapa mil jauhnya, mereka bertemu dengan seorang agen rahasia bernama Ali yang secara ilegal mengangkut orang ke sisi lain melalui sebuah terowongan. Setelah mendengarkan cerita Munni, ia setuju untuk membawa mereka secara gratis. Ketika mereka mencapai sisi perbatasan Pakistan, Ali melarikan diri tetapi sebagai pemuja dewa Hanuman, Pawan menolak untuk pergi tanpa meminta izin kepada para penjaga. Ketika para petugas menemukannya, mereka memukulinya sementara Munni menonton dan menangis. Pawan berpura-pura tertawa bahkan ketika dipukuli agar gadis kecil itu tidak takut. Setelah mengetahui alasan perjalanannya, kepala prajurit memintanya untuk melakukan apa pun yang ia inginkan dalam sepuluh menit berikutnya sebelum mereka kembali untuk ronde berikutnya. Pawan memutuskan untuk menunggu mereka karena mereka masih belum mengizinkannya. Meskipun idenya bodoh, dan ia dipukuli lagi, ia akhirnya diizinkan pergi, dengan izin dari para prajurit.
Dalam adegan berikutnya, ia dan Munni berada di sebuah restoran. Munni melihat borgol polisi dan mencurinya, mengira itu adalah gelang. Polisi itu mengetahuinya dan menjebloskan Pawan ke penjara, mencapnya sebagai mata-mata India karena tidak memiliki paspor. Kemudian, kita diperkenalkan dengan seorang jurnalis yang sedang berjuang, Chand Nawab. Ia mengetahui tentang dugaan mata-mata itu dan berlari ke kantor polisi untuk mewawancarainya. Ia mendapat beberapa jawaban samar dari Pawan dan memberi tahu perusahaan media yang tidak menganggapnya serius. Di dalam kantor polisi, seorang polisi menginterogasi Pawan tetapi menolak untuk mempercayai apa pun yang dikatakannya. Tiba-tiba, Munni melihat sebuah gambar di kalender meja dan mengenalinya sebagai desanya. Pawan sangat gembira sampai polisi itu memaksa Munni untuk membuka mulutnya. Pawan kehilangan kesabarannya dan menyerang pria itu, mengundang lebih banyak masalah bagi dirinya sendiri. Ia berhasil mengalahkan para petugas dan melarikan diri dari polisi. Nawab melihatnya melarikan diri dan mengikutinya dari belakang.
Mereka menaiki bus, tempat Pawan menunjukkan tujuan mereka kepada kondektur dan juga menceritakan kisah Munni. Setelah mengetahui bahwa ia sebenarnya orang baik, Nawab dan penumpang lainnya memutuskan untuk membantunya. Mereka menyembunyikannya dan Munni di atas bus saat polisi datang mencari mereka. Pada malam hari, Nawab, Pawan, dan Munni menginap di sebuah Masjid. Seorang ulama bernama Azad juga membantu mereka dan menyembunyikan mereka dari polisi yang menggeledah seluruh kota untuk mencari mata-mata yang diduga itu. Salah satu murid Azad melihat "Swiss" tertulis pada gambar yang menurut Munni adalah desanya. Kelompok itu kembali ke titik awal. Setelah itu, Azad mendandani Pawan dan Nawab dengan burka dan berhasil mengirim mereka ke luar kota tanpa diketahui polisi. Pawan, yang tidak menyadari Islam beberapa minggu lalu, merasa aneh dengan pakaian tradisional mereka. Ia meminta maaf kepada tuhannya tetapi siap melakukan apa pun untuk Munni. Selama beberapa hari berikutnya, Pawan dan Nawab mengajak Munni ke beberapa tempat berbeda, bertanya kepada orang-orang apakah mereka mengenalnya. Nawab mendokumentasikan perjalanan mereka dan segala hal tentang hubungan Munni dan Pawan. Ia mencoba menjual dokumenter tersebut ke saluran berita, tetapi mereka menolak untuk menayangkannya, dengan alasan membosankan. Mereka harus mencari cara lain untuk menyebarkan berita tersebut, sehingga orang-orang di internet dapat membantu. Suatu hari, mereka pergi ke sebuah masjid terkenal di mana mereka mendapati polisi sedang mencari mereka. Nawab menyadari bahwa teman juru kameranya sedang digunakan oleh polisi untuk mengumpulkan informasi tentang keberadaan mereka. Ketiganya segera melarikan diri dari tempat suci tersebut dan memberikan informasi palsu kepada juru kamera untuk mengalihkan perhatian polisi.
Setelah itu, kelompok tersebut meninjau rekaman dari waktu mereka di masjid ketika Munni mengenali ibunya di salah satu klip. Mereka melihat ibunya menaiki bus tertentu dan pergi ke sopir bus keesokan harinya. Saat bertanya, dia menyebutkan semua desa yang menjadi rute hariannya. Salah satunya adalah Sultanpur yang dikonfirmasi Munni sebagai rumahnya. Nawab dan Pawan berpelukan, setelah akhirnya menemukan tujuan mereka. Nawab juga mengunggah video dokumenter di YouTube dan polisi mendapatkan petunjuk lokasi mereka melalui video itu. Dalam perjalanan mereka ke Sultanpur, bus dihentikan untuk diperiksa. Karena tidak ada jalan keluar, Pawan muncul di hadapan polisi dan berpura-pura melarikan diri. Sementara para pria mencoba menangkapnya, Nawab membawa Munni dan membawanya kembali ke desanya. Dalam adegan berikutnya, kita melihat Munni berlari ke ibunya, yang sangat senang melihatnya. Saat dia bersatu kembali dengan keluarganya, Pawan dipukuli oleh polisi.
Dokumenter di YouTube menjadi viral dan saluran berita yang lebih besar mulai meliput cerita tersebut. Akhirnya, orang-orang mengetahui bahwa Pawan bukanlah mata-mata dan ditahan di penjara karena membantu seorang gadis kecil. Baik orang India maupun Pakistan memberikan semua dukungan mereka kepadanya. Namun, pejabat Pakistan menolak untuk melepaskannya. Mereka menyiksanya di penjara, memukulinya selama berjam-jam, menenggelamkannya hingga napas terakhirnya, dan membuatnya kelaparan. Nawab kemudian membalas dengan video lain, kali ini di panggung yang lebih besar, meminta orang-orang untuk berkumpul di perbatasan dan memastikan Pawan sampai di rumah dengan selamat. Rencananya berhasil, dan beberapa orang dari kedua belah pihak datang ke perbatasan secara berkelompok. Rasika dan keluarganya juga berada di antara kerumunan, menunggunya pulang. Akhirnya, para pejabat harus mengalah. Kerumunan itu berteriak-teriak meneriakkan nama Pawan saat ia melintasi perbatasan. Kemudian, kita melihat Munni di antara kerumunan, melambaikan tangannya tetapi tidak dapat memanggilnya. Tiba-tiba, ia berteriak "Mama", nama yang Pawan ingin ia panggil saat mereka pertama kali bertemu. Kerumunan itu terdiam saat ia berteriak selamat tinggal. Pawan berbalik kaget. Cerita berakhir saat mereka berlari ke arah satu sama lain dan berpelukan.
